Управление персоналом, кадровое делопроизводство, документооборот - Центр дополнительного профессионального образования СибГИУ (Новокузнецк, Кемеровская область)

Учебный план курса "Управление персоналом"

23 марта 2018

Цель: профессиональная переподготовка специалистов. Категория слушателей: служащие (высшее, среднее-специальное образование). Срок обучения - от 3 месяцев.

Содержание учебной программы:

Экономика организации;
Основы менеджмента;
Системы менеджмента;
Основы маркетинга;
Основы управления персоналом;
Экономика труда (экономик социально-трудовых отношений);
Информационные системы в управлении социально-трудовой сферой;
Рынок труда;
Поведение в организации;
Экономико-правовое регулирование социально-трудовых отношений;
Делопроизводство в кадровой службе;
Методы социально-психологических исследований в трудовых коллективах;
Управление конфликтами;
Управление инновациями в трудовом коллективе;
Управленческие решения;
Аудит и контролинг персонала;
Мотивация персонала;
Подготовка BKP.

Обращаться: г. Новокузнецк, Кемеровская обл., ул. Бардина 25, СибГИУ, металлургический корпус, 2-ой этаж, ауд. 204М. Тел.: (3843) 74-94-90.

Курсы секретарей. Учебный план курса "Высшая школа секретарей"

23 марта 2018

Организация секретарского обслуживания

Профессиональные и личностные компетенции секретаря. Обязанности и функции, деловые и личные качества секретаря. Стиль секретаря. Профессиональный имидж. Организация рабочего места и рабочего времени.
Основы офис-менеджмента: организация снабжения офиса, организация командировок, организация работы транспорта, ведение приемов, организация корпоративных мероприятий.
Организация работы секретаря-референта: организация и информационная поддержка деятельности руководителя, подготовка рабочих документов и материалов для совещаний, переговоров, выступлений руководителя. Организация приема посетителей по текущим и личным вопросам. Работа с обращениями.

Общие правовые вопросы и нормативно-законодательное регулирование работы с документами

Нормативное регулирование общественных отношений, нормативные правовые акты. Порядок принятия нормативных правовых актов. Юридическая сила документов. Условия, необходимые для придания документу юридической силы.
Основные федеральные законы в сфере документации и информации. Указы Президента РФ и постановления Правительства РФ, нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти, национальные стандарты в области документационного обеспечения управления.

Документирование управленческой деятельности

Виды и функции управленческих документов. Классификация и структура организационно-распорядительной документации (ОРД). Нормативно-законодательная база документирования. Оформление реквизитов документа по ГОСТ Р 6.30-2003. Оформление бланков ОРД. Особенности языка и стиля служебных документов. Редактирование и правка служебных документов. Корректурные знаки, правила их применения.
Правила составления и оформления организационно-распорядительных документов: организационно-правовых (учредительные документы организации, должностные инструкции, положения о подразделениях, договора), распорядительных документов (приказы, распоряжения, указания), информационно-справочных документов (акты, служебные письма, докладные и объяснительные записки, справки).
Документирование деятельности коллегиальных органов. Организационные мероприятия по подготовке и проведению совещаний. Структура доклада или отчета на конференции. Протокол заседания коллегиального органа. Составление протоколов, оформление решений. Оформление выписки из протокола. Правила редактирования и подписания протокола.
Ведение деловой переписки. Виды служебных писем (гарантийные, просьбы, коммерческие предложения. Международные письма.

Основы делопроизводства (работы с документами)

Движение документов в организации. Цель, функции и структура службы документационного обеспечения управления организации. Должностной и численный состав. Условия труда.
Регистрация документов в организации. Правила обработки исходящих документов. Порядок направления на исполнение. Контроль за исполнением (картотеки). Журнал контроля. Снятие копий (внутренняя, внешняя). Организация работы с конфиденциальными документами. Состав удостоверения документов.
Организация оперативного хранения документов. Составление номенклатур дел. Формирование и ведение дел. Выдача документов из дела.
Организация постоянного хранения документов. Требования к организации мест хранения документов. Требования к организации обращения с документами.

Компьютерные технологии в работе секретаря

Деловой этикет и культура делового общения

Понятие и основные принципы делового человека. Разновидности этикета. Поведенческий этикет. Субординация в деловых отношениях: руководитель-подчиненный. Взаимодействие секретаря с другими работниками. Адаптация на рабочем месте: борьба с психологической атакой, правильное поведение на работе. Разбор конфликтных ситуаций. Формы обращений и приветствий. Представление людей друг другу. Анализ этикетных ситуаций на работе.
Значение культуры речи для деловых людей. Основные правила манеры речи. Ведение деловых бесед, умение слушать.
Мастерство телефонного общения. Звонки входящие и исходящие. Личные звонки. Проблемные разговоры по телефону.
Понятие протокола. Организация протокольных мероприятий при приеме иностранных делегаций: составление программы пребывания. Подготовка помещения. Рассадка за столом переговоров. Подача чая, кофе.
Основные правила этикета при организации приемов у руководителя. Виды приемов, существующих в международной практике, правила поведения на них. Сервировка стола. Как подавать и есть разные блюда. Какие напитки подавать к различным блюдам. Манеры поведения за столом.

Имидж и стиль

Создание положительного имиджа. Стили в одежде. Общие требования к стилю и внешнему виду секретаря. Искусство самопрезентации. Ситуативный имидж. Как правильно составить гардероб. Требования к деловому костюму. Макияж. Аксессуары.

По окончании обучения выдается удостоверение установленного образца.

Учебный план курса "Менеджмент организации"

23 марта 2018

Цель: профессиональная переподготовка специалистов. Категория слушателей: служащие (высшее, среднее-специальное образование). Срок обучения - 4 месяцев.

Содержание учебной программы:

Экономика фирмы;
Основы менеджмента;
Маркетинг;
Исследование систем управления;
Логистика;
Инновационный менеджмент;
Стратегический менеджмент;
Управление инвестициями;
Финансовый менеджмент;
Управление персоналом;
Хозяйственное право;
Бухгалтерский учет и налогообложение;
Антикризисное управление;
Управление качеством;
Поведение в организации;
Управленческие решения;
Документальное обеспечение управления;
Информационные технологии в управлении;
Стажировка.

Курсы секретарей. Учебный план курса "Секретарское дело и делопроизводство"

23 марта 2018

1С "зарплата и кадры"

Курс направлен на обучение специалистов кадрового делопроизводства и соответствующих секторов бухгалтерии автоматизированному документообороту, учету и анализу и обработке данных с применением средств системы.
Основу программы курса составляет изучение общих схем функционирования программы "1С: Зарплата и Кадры" - алгоритмов приема сотрудников на работу, расчета заработной платы, оформления отчетов. Слушатели курса готовятся к тому, чтобы в дальнейшем самостоятельно вести бухучет конкретной организации, используя программу 1С: Зарплата и кадры.

Кадровое делопроизводство

Состав и виды кадровой документации.
Документы, регламентирующие управление персоналом и деятельность кадровых служб.
Документирование трудовых отношений: прием, перевод. Порядок оформления карточки Т-2. Трудовой договор: порядок оформления. Типичные ошибки.
Документирование трудовых отношений: отпуск, командировка, поощрение, взыскания, изменения анкетно - биографических данных.
Документирование трудовых отношений: увольнение.
Трудовые книжки. Систематизация и хранение документов. Порядок проверки и оформления. Типичные нарушения.
Воинский учет.
Очередные и другие отпуска: порядок документирования, требования законодательства.
Оплата труда работников. Типичные нарушения.
Режим труда и отдыха: законодательные ограничения.

Трудовое право

Предмет курса - изучение ключевых понятий, принципов, источников и норм российского трудового права, а также правоотношений, входящих в сферу его действия.
Основная цель курса заключается в освоении слушателями закономерностей и особенностей правового регулирования трудовых и смежных с ними общественных отношений, в ознакомлении с важнейшими положениями действующего законодательства о труде.

Документационное обеспечение управления в организации

Требования к оформлению документов. ГОСТ Р 6.30-2003.
Бланки: общие, письма, конкретного документа, структурного подразделения, угловой, продольный, двойной, эмблемы.
Правильное формирование дел. Хранение дел.
Общие правила регистрации. Документы, не подлежащие регистрации.
Регистрация исходящих и входящих документов. Дорегистрация входящих документов.
Журнал контроля. Контроль за исполнением (картотеки).
Выдача документов из дела. Снятие копий (внутренняя, внешняя).
Учет изданных, поступивших и отправляемых конфиденциальных документов.
Оформление справок, телефонограмм, телеграмм, служебных и личных доверенностей.
Протоколы. Докладные записки (внешние, внутренние).
Приказы, постановления, распоряжения.
Оформление Актов: о завершении работ, о результатах испытаний, о ремонте, о проверке, о списании имущества, о передаче, о недостаче, о подтверждении.
Письмо-запрос, тексты писем запросов, ответ на запрос. Коммерческие письма. Тексты писем предложений. Тексты писем ответов на предложения.
Рекламация, претензия. Тексты ответов на рекламацию.
Информационное письмо. Письмо-отказ. Письмо-подтверждение. Тексты гарантийных писем. Тексты писем напоминаний.
Письмо-приглашение. Письмо-циркуляр. Письмо-просьба. Сопроводительные письма.
Переписка по вопросам цены контракта, формы контракта, непредвиденных обстоятельств, завершения работ.
Резюме. Оформление идеального резюме.

Информационные технологии в делопроизводстве

Современные автоматизированные системы делопроизводства. Электронные документы.
Организация автоматизации делопроизводства.
Выбор технических и программных средств для автоматизации делопроизводства.
Опыт создания и развития систем компьютерного делопроизводства

Секретарское дело.

Функции офиса.
Функции секретаря. Организация рабочего места секретаря.
Требования к внешнему виду секретаря. Деловые и личностные качества.
Работа в приемной. Организация приема посетителей. Правила ведения деловой беседы.
Ведение телефонных переговоров. Проведение собраний, совещаний, заседаний.
Действия секретаря в конфликтных ситуациях

Деловой этикет.